Zwrot towaru

Zwrot towaru

 

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie 10 dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Prawo to jest wyłączone w przypadku towarów przygotowanych na specjalne zamówienie Klienta. Wskazane prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej (w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego), a więc ma zastosowanie wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Klient w terminie 10 dni składa pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z podaniem numeru konta, na jaki ma nastąpić zwrot zapłaty, i wysyła je na adres firmy Drago sp. j. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną zawartością, w tym: drukiem gwarancji, instrukcją, oryginał paragonu, o ile był wystawiony. Produkt nie może nosić śladów używania. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.

W ciągu 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki firma Drago sp. j. dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wyżej wymienione wymagania, zostanie wystawiona faktura korygująca (nie dotyczy sytuacji wystawienia paragonu). Oryginał i kopia faktury zostaną wysłane do Klienta listem poleconym. Klient powinien bezzwłocznie odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. W ciągu 3 dni roboczych od jej otrzymania firma Drago sp. j. dokona zwrotu zapłaty na wskazane przez Klienta konto.

Ponieważ strony mają obowiązek wzajemnego zwrotu świadczeń (konsument – zakupionego towaru, sklep internetowy – otrzymanej zapłaty) w terminie 14 dni, Klient powinien odesłać zwracany towar niezwłocznie, tak aby możliwe było przeprowadzenie całej procedury zwrotu towaru z zachowaniem ww. terminu.

Adres do zwrotów: Drago sp. j., ul. Kartuska 370, 80-125 Gdańsk.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixel