 Dane Firmy |
| Chcę coś kupić, ale jak to zrobić? |
| Jak szybko otrzymam zamówione produkty? |
| Czy mogę zapłacić przy odbiorze? |
| Gdzie znajdę informacje o stanie realizacji zamówienia? |
| Co się dzieje z moją przesyłką? |
| Jaka jest gwarancja na oferowane produkty? |
| Czy mogę zmienić moje zamówienie? |
| Czy mogę zwrócić kupiony produkt? |
| Czy sklep wystawia faktury VAT? |
|
| Dane Firmy |
Nedo Sp. J.
ul. Kartuska 370
80-125 Gdańsk
NIP: 583-297-72-45
REGON: 220393199
T: +48 58 303 92 52 - telefon do naszego biura
F: +48 58 732 24 96
E: info@nedo24.pl
Kontakt telefoniczny możliwy jedynie w godzinach 8.30-17.00 od poniedziałku do piątku i 10.00-14.00 w soboty.
|
|
| Chcę coś kupić, ale jak to zrobić? |
| Proces składania zamówienia w naszym sklepie jest niezwykle prosty. Wystarczy że dodasz towar do koszyka, zarejestrujesz się w sklepie, wybierzesz sposób płatności i najszybciej jak to możliwe Twoje zamówienie zostanie przez nas zrealizowane.
W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie pod numerem 058 303 92 52. |
|
| Jak szybko otrzymam zamówione produkty? |
Paczki wysyłamy firmą kurierską DHL, która zazwyczaj ciągu w ciągu 24 godzin dostarcza zamówienia na terenie całej Polski.
Wszystkie oferowane produkty mamy we własnych magazynach, dlatego zamówienia wysyłamy natychmiastowo w dniu złożenia zamówienia lub najpóźniej w kolejnym dniu roboczym.
W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu, a przy płatności ratalnej o czas przygotowania i podpisania umowy. |
|
| Czy mogę zapłacić przy odbiorze? |
| Tak, jest to możliwe, ale tylko do kwoty 5000 złotych. Jest to maksymalna suma, którą może odebrać kurier dostarczający przesyłkę. |
|
| Gdzie znajdę informacje o stanie realizacji zamówienia? |
| Potwierdzenie zamówienia oraz powiadomienia o kolejnych etapach realizacji wysyłane są na Twój adres e-mail podany podczas rejestracji i finalizowania zakupów. |
|
| Co się dzieje z moją przesyłką? |
| W dniu, w którym wyślemy do Ciebie paczkę, wyślemy także e-mail z numerem listu przewozowego. Aktualne informacje na temat tego, gdzie obecnie znajduje się paczka można sprawdzać na stronach firmy kurierskiej www.dhl.pl lub na infolinii 0801 345 345. |
|
| Jaka jest gwarancja na oferowane produkty? |
| Wszystkie produkty w sklepie objęte są 24 miesięcznym okresem gwarancyjnym potwierdzonym kartą gwarancyjną. Jeżeli w okresie gwarancyjnym wystąpiły usterki, urządzenie wraz z dowodem zakupu i opisem usterki należy przesłać na adres podany na karcie gwarancyjnej. |
|
| Czy mogę zmienić moje zamówienie? |
| Jeżeli produkty nie zostały jeszcze wysłane, wystarczy do nas zadzwonić lub wysłać e-mail, by zmienić zawartość zamówienie lub adres dostawy. Jeżeli paczka została już do Ciebie wysłana masz 10 dni na zastanowienie się i odesłanie nadmiarowych produktów. |
|
| Czy mogę zwrócić kupiony produkt? |
Mamy nadzieję, że będziesz zawsze zadowolony z dokonanego zakupu w naszym sklepie internetowym. Jednak w wyjątkowej sytuacji, gdy wybrany produkt nie do końca spełnia Twoje oczekiwania, w ciągu 10 dni masz prawo zwrócić lub wymienić towar bez szczególnych warunków z naszej strony. Zwracane towary nie powinny posiadać śladów używania. Powinny zostać odesłane w oryginalnym opakowaniu z kompletem dodatkowego wyposażenia i instrukcją obsługi. Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży.
W wypadku zwrotu koszt przesyłki pokrywa nabywca. Do przesyłki należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od transakcji oraz dowód zakupu. Pieniądze zwracamy w ciągu 2 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji na podane w oświadczeniu konto bankowe. |
|
| Czy sklep wystawia faktury VAT? |
| Tak, oczywiście. Sklep jest płatnikiem VAT i ma europejski numer VAT UE. Aby otrzymać fakturę należy wypełnić właściwe pola z danymi firmy w formularzu adresowym w czasie finalizowania zakupów. Oryginał faktury zostanie dołączony do przesyłki. |
|